Profile (Mô hình tư vấn)
Mỗi profile thuộc 1 trong 2 loại: Bệnh viện hoặc Phòng khám. Thông tin ở đây là nguồn sự thật duy nhất — tab Tri thức đọc lại, sửa ở đây là tri thức đổi theo.
Loại profile:
Ngữ cảnh của profile
Tất cả những gì AI biết về một đơn vị: Tri thức là dữ kiện (giá, chính sách, mẫu câu), Ngữ cảnh là phần role: "system" ghép từ phương pháp luận + tri thức đó.
1. Thông tin lấy từ Profile ↔ 1 nguồn sự thật — sửa ở tab Profile
2. Liên hệ & điểm mạnh
3. Chức danh bác sĩ
4. Đội ngũ Sale
Sale #1 là sale mặc định của profile (lấy từ tab Profile). Bấm Đặt trực để chọn người mà AI xưng tên khi trả lời khách.
5. Dịch vụ & chi phí tham chiếu
6. Chính sách & cam kết
7. Mẫu câu đã duyệt (gold scripts)
AI sẽ ưu tiên dùng lại gần như nguyên văn khi khớp ngữ cảnh — đây là chỗ giữ văn phong người thật.
8. Ghi chú nội bộ
Cấu hình AI
Gọi theo thứ tự: AI chính (qua máy chủ, máy này không giữ key) → máy chủ lỗi thì tự chuyển sang AI dự phòng (key lưu tại máy). Các AI đánh mã A1, A2.
Key, model và thứ tự gọi đều do máy chủ quản lý — màn này chỉ để xem và kiểm tra.